Novo recurso permite que responsáveis acompanhem o interior do carro durante corridas feitas por adolescentes de 12 a 17 anos.
A segurança dos adolescentes em viagens por aplicativos ganhou uma nova camada de proteção no Brasil. A Uber anunciou, em 9 de setembro de 2026, uma função que permite aos pais ou responsáveis acompanhar por vídeo ao vivo as corridas realizadas por jovens que usam a Uber conta teens. A novidade rapidamente chamou a atenção por responder a uma preocupação comum de muitas famílias: como dar mais autonomia aos filhos sem perder completamente o acompanhamento de seus deslocamentos? O recurso utiliza a câmera do celular do motorista parceiro para mostrar o interior do veículo em tempo real ao responsável vinculado à conta do adolescente. A ferramenta será disponibilizada gradualmente e se soma a outras funções de segurança já existentes na plataforma. Mas como esse vídeo funciona, quem pode assistir e o que acontece com as imagens depois da corrida? Entender esses pontos é importante para famílias brasileiras que usam aplicativos de transporte no dia a dia. (Uber)
Como funciona o vídeo ao vivo da Uber para viagens de adolescentes
A nova função está integrada à Uber conta teens, modalidade voltada para adolescentes entre 12 e 17 anos que utilizam o aplicativo com a supervisão de pais ou responsáveis. Quando o jovem inicia uma viagem, o responsável vinculado à conta recebe uma notificação sobre a possibilidade de acompanhar o trajeto por vídeo ao vivo. As imagens mostram o interior do veículo e são transmitidas pela câmera do celular do motorista parceiro. Segundo a empresa, apenas os pais ou responsáveis cadastrados têm acesso à transmissão, evitando que outras pessoas possam assistir à viagem. A novidade começou a ser liberada de forma gradual no Brasil e depende das condições técnicas do aparelho utilizado pelo motorista e da habilitação da função. (Uber)
O funcionamento do recurso chama atenção porque amplia um tipo de acompanhamento que já existia no aplicativo. Antes da transmissão em vídeo, os responsáveis já podiam acompanhar a localização do adolescente pelo mapa e receber informações sobre o andamento da corrida. Agora, o monitoramento passa a incluir imagens em tempo real, oferecendo uma visão adicional sobre o que está acontecendo dentro do veículo. A transmissão é encerrada automaticamente quando a viagem termina, segundo a Uber. O arquivo de vídeo fica armazenado de forma criptografada e, de acordo com a empresa, só pode ser acessado pela equipe de suporte em situações relacionadas a reportes de segurança. (Uber)
Para muitas famílias, a novidade responde a uma situação cada vez mais comum nas grandes e pequenas cidades brasileiras. Adolescentes precisam se deslocar para a escola, cursos, atividades esportivas, encontros com amigos e outros compromissos, enquanto os responsáveis nem sempre conseguem acompanhá-los pessoalmente. Uma pesquisa divulgada pela Uber apontou que 82,5% dos responsáveis que utilizam a conta teens já precisaram escolher entre comparecer a um compromisso pessoal ou profissional e levar o adolescente a algum lugar. O levantamento também indicou que 80,2% dos entrevistados se sentiram mais seguros com os deslocamentos dos jovens após a adoção da modalidade. (Uber)
A transmissão ao vivo, portanto, surge como uma tentativa de equilibrar autonomia e supervisão. O adolescente continua podendo solicitar a própria viagem, enquanto o responsável ganha mais uma ferramenta para acompanhar o deslocamento. Isso não significa, porém, que o vídeo substitui os cuidados tradicionais de segurança ou elimina todos os riscos envolvidos no transporte urbano. A própria disponibilidade da ferramenta depende de fatores técnicos, o que significa que nem todas as viagens necessariamente terão a transmissão disponível imediatamente. Por isso, conhecer os recursos oferecidos pelo aplicativo e conversar com os jovens sobre segurança continua sendo parte importante da rotina das famílias.
Quem pode usar a Uber conta teens e quais recursos de segurança já existem
A nova transmissão de vídeo faz parte de um conjunto maior de ferramentas de segurança oferecidas pela Uber para usuários adolescentes. A conta teens está disponível para jovens de 12 a 17 anos e funciona por meio do Perfil Familiar do aplicativo, permitindo que um adulto responsável acompanhe a utilização da conta. Para configurar o serviço, o responsável pode adicionar o adolescente à família digital dentro do próprio app e enviar um convite para a criação da conta. Depois da configuração, os responsáveis passam a receber informações sobre as viagens solicitadas pelo jovem. (Uber)
Entre os recursos já disponíveis está o U-Acompanha, que permite ao responsável visualizar o trajeto em tempo real pelo mapa. Também existe o U-Código, sistema que exige a confirmação de um código de quatro números antes do início da corrida para ajudar a garantir que o adolescente entre no veículo correto. Outro recurso é o U-Ajuda, que utiliza dados de GPS e sensores do smartphone para identificar situações fora do padrão, como desvios de rota ou paradas inesperadas. Quando algo incomum é detectado, o aplicativo pode enviar mensagens para verificar se o adolescente e o motorista estão bem e oferecer caminhos para buscar ajuda. (Uber)
A plataforma também oferece a possibilidade de gravação de áudio durante a viagem. Nesse caso, os arquivos recebem proteção e só são compartilhados com o suporte quando ocorre um reporte relacionado à segurança. Além disso, a Uber informa que as viagens feitas por adolescentes são destinadas a motoristas parceiros mais experientes da plataforma. Dependendo da disponibilidade, a conta teens também pode oferecer modalidades com motoristas mulheres, ampliando as opções para determinadas famílias. (Uber)
Para os responsáveis, a novidade do vídeo ao vivo pode parecer uma solução simples para acompanhar os filhos, mas é importante compreender seus limites. O recurso não transforma a viagem em uma vigilância permanente de todas as situações e não substitui a necessidade de ensinar o adolescente a utilizar aplicativos com responsabilidade. Conferir os dados do motorista e do veículo antes de entrar, utilizar o código de confirmação quando disponível e comunicar imediatamente qualquer situação de risco continuam sendo atitudes importantes. A tecnologia pode ajudar a reduzir incertezas, mas sua eficiência também depende de como os usuários utilizam os recursos disponíveis.
Outro ponto importante é a privacidade. A transmissão foi desenhada para ser acessada apenas pelo responsável vinculado à conta teen, segundo as informações divulgadas pela empresa. O vídeo não fica disponível publicamente e a transmissão termina junto com a corrida. Em uma época em que famílias compartilham cada vez mais informações por aplicativos, redes sociais e plataformas digitais, entender quem pode acessar os dados e por quanto tempo eles são armazenados também se tornou parte da segurança. A novidade da Uber mostra como proteção e privacidade passaram a caminhar juntas no desenvolvimento de novos recursos tecnológicos.
Por que a novidade está chamando a atenção das famílias brasileiras
A chegada do vídeo ao vivo acontece em um momento em que os aplicativos de transporte fazem parte da rotina de milhões de brasileiros. Para muitas famílias, especialmente em cidades grandes, a possibilidade de um adolescente se deslocar sozinho pode representar mais liberdade, mas também gera preocupação. O novo recurso tenta responder justamente a esse dilema: permitir que o jovem tenha autonomia sem deixar os responsáveis completamente sem informações sobre a viagem. A combinação entre localização em tempo real, notificações, códigos de segurança e agora transmissão por vídeo mostra como as empresas de tecnologia estão apostando em ferramentas mais completas para conquistar a confiança das famílias. (Uber)
A discussão também vai além da Uber. O crescimento da chamada mobilidade digital mudou a forma como brasileiros trabalham, estudam, fazem compras e circulam pelas cidades. Aplicativos passaram a concentrar informações importantes sobre localização, pagamentos, rotas e hábitos de consumo. Com isso, aumentou também a cobrança por mecanismos que protejam usuários em situações vulneráveis. No caso dos adolescentes, o desafio é ainda maior porque envolve a segurança de menores de idade e a necessidade de conciliar independência com acompanhamento familiar.
Os dados da pesquisa divulgada pela empresa ajudam a explicar por que o tema desperta tanto interesse. Segundo o levantamento, 83% dos responsáveis relataram que os adolescentes passaram a participar de atividades que antes eram inviáveis graças à maior autonomia proporcionada pelo serviço. Isso pode incluir aulas, práticas esportivas, compromissos culturais e encontros que dependiam da disponibilidade de um adulto para realizar o transporte. A tecnologia, nesse contexto, não atua apenas como uma ferramenta de conveniência, mas também pode mudar a organização da rotina familiar. (Uber)
Ao mesmo tempo, a novidade levanta uma questão importante para o cotidiano brasileiro: até onde a tecnologia deve acompanhar nossos deslocamentos? Para alguns pais, poder assistir a uma viagem ao vivo pode trazer tranquilidade. Para outros, o acompanhamento pelo mapa e as notificações podem ser suficientes. Cada família terá uma relação diferente com a ferramenta, e o uso consciente dependerá das necessidades e dos limites estabelecidos entre responsáveis e adolescentes.
A nova função da Uber mostra uma tendência que deve continuar crescendo nos próximos anos: aplicativos deixando de oferecer apenas um serviço básico para incorporar recursos de segurança, comunicação e supervisão. Para quem tem filhos ou adolescentes na família, vale conhecer as configurações do Perfil Familiar e entender quais ferramentas estão realmente disponíveis na região. A tecnologia pode tornar os deslocamentos mais práticos e oferecer informações importantes em tempo real, mas continua sendo fundamental orientar os jovens sobre comportamento seguro. No fim das contas, a novidade que permite assistir à corrida ao vivo chama atenção porque conversa diretamente com uma preocupação de muitas famílias brasileiras: dar liberdade aos adolescentes sem deixar de cuidar de sua segurança. (Uber)
